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Ferraz de Vasconcelos - SP

13/02/2025 às 10:22

ID: 209825963

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 28/01 realizei uma compra site https://*******
My store pedido *******, Original - Rosto Perfeito,Limpeza Profunda e definitiva (PAGUE 1 LEVE 3) green mask) R$ 34.00 e não recebi até hoje, gostaria de uma posição da empresa.

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Resposta da empresa

13/02/2025 às 17:08

Olá, Ariane Vieira de Souza Oliveira, tudo bem? Você NÃO comprou na LOJA_MY STORE pois não tem nenhuma compra registrada em seu nome e somos uma loja de venda de tênis e só trabalhamos com produtos originais e com NF. Não vendemos Rosto Perfeito,Limpeza Profunda e definitiva (PAGUE 1 LEVE 3) green mask

Trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] de internet que usam o nome de lojas idôneas para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores que as vezes não se atendam a pequenos detalhes mas de suma importância como: a URL(endereço do site) OU Instagram, esse é o principal cuidado pois tem que saber se está comprando do mesmo local que está fazendo a operação financeira, valores muito abaixo de mercado, ofertas milagrosas e até do mesmo jeito que você veio até o RA(Reclame Aqui) reclamar de uma compra que não foi feita na nossa loja, vir pra verificar se está tendo [Editado pelo Reclame Aqui].

Esses [Editado pelo Reclame Aqui] são muito comuns na internet (queríamos que não fosse) mas cabe ao consumidor fazer o pedido do estorno caso seja feito a compra por cartão de credito ou até mesmo PIX (onde os [Editado pelo Reclame Aqui] colocam uma oferta mais tentadora) a sua instituição financeira(banco) ou a sua operadora de cartão, porque alguém recebeu o seu dinheiro(CPF ou CNPJ).

Lembrando que o que você recebeu foi uma E-MAIL onde aparece o nome da MY STORE e nem o e-mail e nem onde você comprou é da loja MY STORE.

Espero ter esclarecido o que aconteceu com você e estou a disposição para qualquer dúvida. Bem como retirar ou responder que não foi a nossa loja que aplicou o [Editado pelo Reclame Aqui] em você. Obrigado