My Ticket

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Arroio dos Ratos - RS

21/06/2018 às 11:20

ID: 36277415

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Essa é o terceiro registro que faço sobre a empresa MY TICKET.
Escrevi para a empresa e tive como resposta uma desculpa que nõ condiz com a situação real.
segue abaixo o histórico dessa reclamatória.
Entrei com esse registro no Reclame Aqui e não obtive nenhum retorno de vocês.
Katiuscia enviou:
"Estou aguardando a liberação dos ingressos para o show da Shakira, e a empresa my ******* com o status de indisponível desde o dia 25/05/******* para os ingressos Cadeira Alta.
No entanto é possível que se realize a compra através dos sites que terceirizam isso, como stubhub, viagogo, onde os mesmos se encontram com o triplo do valor.
Os ingressos não foram esgotados em 2 dias, porém a empresa indisponibiliza os ingressos de modo que nos obrigue a comprar de uma terceirizada ou aguardar a virada para o próximo lote."
My *******:
"Muitos compradores selecionam os ingressos, acrescentam no carrinho e não finalizam a compra, esta é a razão da indisponibilidade. Mas instantes depois o site é atualizado e os ingressos que estavam presos voltam à venda. Informamos que muitos setores esgotaram rapidamente o que também ocasiona na indisponibilidade, neste caso é necessário aguardar até a abertura de um novo lote. Para facilitar, nos informe por gentileza qual setor deseja adquirir, sua compra seria para público geral ou é cliente Banco do Brasil? Informamos que para público geral grande parte dos ingressos já estão esgotados. Pedimos desculpas pelo transtorno!
Qualquer dúvida, estamos à disposição!"

Katiuscia novamente:
"Lamento mas sua resposta não condiz com o ocorrido, fiquei por mais de 4h tentando fazer a compra no dia 25/05, e tenho tentado diariamente efetuar a mesma. Não é verídico que todas os ingressos tenham se esgotado até essa data.
Sabemos que os ingressos ficam "presos" o carrinho por alguns minutos, então não é decorrente dessa demanda que os ingressos estão há quase 30 dias indisponíveis.
O que fica evidente é que a empresa indisponibiliza os ingressos de modo que a única alternativa de compra são as empresas que terceirizam a venda, como stubhub e viagogo, por um preço muito superior. Posteriormente abre um novo lote já com os preço novamente alterados.
Isso é considerado como propaganda enganosa e é passível de uma ação.
Favor providenciar a disponibilidade da compra nessas condições que solicito: 3 ingressos meia entrada, estudante. Cadeira alta superior."

AGUARDO A RESOLUÇÃO DESSE PROBLEMA.
ESTOU PEDINDO A OPORTUNIDADE DE DESFAZER ESSE CARTEL QUE INVIABILIZA A COMPRA PELO VALORES ORIGINAIS DE PRIMEIRO LOTE.
QUERO FAZER UMA COMPRA JUSTA.
ESSA É ULTIMA TENTATIVA DE NEGOCIAÇÃO COM A EMPRESA, SE NÃO FOR ATENDIDO ESTAREI ENTRANDO JUDICIALMENTE COM ESSE PEDIDO.
ATT,