Taxas cobradas sem motivos
Respondida
Três Coroas - RS
04/01/2018 às 21:20
ID: 31900971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui fazer a compra de um passaporte para o planeta atlântida, onde seria cobrado 28,00 de taxa de conveniência, sendo que eu não teria conveniência nenhuma em retirar o ingresso no local do evento, e para entregas, além dos 28,00 de conveniência é cobrado mais 29,00 de frete, um absurdo a cobrança destes valores além dos *******,00 do passaporte, isso é cobrança indevida.
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Resposta da empresa
08/01/2018 às 10:47
Não é cobrança indevida. Esse valor de R$ 28,00 é referente a taxa de conveniência por não ser preciso ir até uma das bilheterias do evento para adquirir seu ingresso. Nas bilheterias oficiais do evento não é cobrado taxa. Já o valor de R$ 29,00 é referente a entrega dos ingressos à domicilio, feito por uma empresa terceirizada.