atraso no envio e descaso
Em réplica
São Paulo - SP
16/08/2024 às 10:07
ID: 195344143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra de um funko pop da ansiedade do filme divertidamente 2, na amazon no qual a my toys e a vendedora, era pro funko ter sido entregue no dia 13/08/24 e hoje dia 16 consta como não enviado. entrei em contato com eles no instagram, e nem fizeram questão de responder.
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 10:41
bom dia, agradecemos pelo seu contato.
o seu ******* no nosso sistema somente hoje, dia 16/08 as 02:13hrs.
se foi atraso, foi por parte da Amazon.
já foi faturado e será coletado hoje pela transportadora da Amazon.
se deseja cancelar pois está em atraso a sua vista, nos informe que faremos o cancelamento agora antes da coleta.
nunca falhamos com nenhum atraso. att., Mytoys.
Réplica do consumidor
16/08/2024 às 11:15
ok vou aguardar até amanhã, mas em questão de atraso, nunca tive problemas com a Amazon, não creio que eles tenham deixado passar o prazo pra notificarem vcs de uma venda. mas enfim, aguardo a minha mercadoria . espero que cumpram com o que falaram .
Réplica da empresa
16/08/2024 às 11:22
acontece sim erros com todas as plataformas. será coletado hoje a tarde seu pedido. grata. Mytoys.