Funko pop Albus Dumbledore arrebentado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2016 às 01:56
ID: 16620683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei semana passa dessa loja Mytoys pelo Mercado Livre o boneco Funko Pop Vinyl do Albus Dumbledore da coleção Harry Potter. Ao receber o produto, percebi que o tamanho da caixa de transporte, era maior que o da caixa do boneco. Isso é um presente para a transportadora amassar tudo, uma vez que sobra espaço. Eles deveriam ter colocado com papel bolha protegendo e isopores. Sou colecionador e ligo para a caixa estar impecável. Resumindo pela péssima embalagem, meu produto chegou aqui arrebentado. Quero que eles me troquem o boneco! Não vou pagar o frete de devolução pois a culpa não foi minha. Minha parte eu fiz que foi comprar e pagar o frete para me enviarem. Como mandar produtos de colecionador sem um embrulho adequado? Aguardo notícias!
Thiago
Contato 1
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Resposta da empresa
03/02/2016 às 04:24
Bom dia, estaremos te enviando via email o codigo de autorização de postagem para devolver o boneco que recebeu com a caixa amassada. Para você ver, a prestação de serviços dos nossos Correios é uma maravilha! É culpa é do remetente, claro. Podemos colocar sim papel de bolha e uma caixa maior, e iremos aumentar o preço dos nossos produtos. E fique tranquilo, não iremos e nem temos o direito de cobrar pelo frete de devolução. Em seguida, receberá o código de postagem e somente ir a qualquer agência dos Correios e postar. Obrigada e desculpe pelo transtorno. Equipe Mytoys.
Consideração final do consumidor
11/12/2016 às 17:31
Nu00E3o
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2