My Vets

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São Paulo - SP

24/11/2022 às 10:49

ID: 154058339

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Levei, hoje, minha yorkshire numa consulta de emergência na clínica MY VETS, cito a Rua Comendador Elias Zarzur, na qual fui muito mal atendida.
Levei minha Pet com febre e tremor localizado. Abriram um ficha no convênio, me encaminharam para a plantonista, a qual aferiu a febre e constatando a temperatura 39.6, aplicou dipirona, disse que faria exames e que os mesmos ficariam prontos em 48 horas. Questionei, pois não poderia voltar pra casa de um hospital veterinário sem que estabilizassem minha cachorrinha. Ela disse que não é radiologista, mas faz o exame, não entendi. E que não poderia me fornecer a imagem e o laudo somente com o radiologista. Pergunto, num hospital veterinário não teria que ter um radiologista para fazer o exame, já que o fazem? Ela não sabe olhar o exame, mas sabe fazer?????
Enfim, questionei, ela chamou outra veterinária, que me tratou com descaso e me disse: SINTO MUITO!
Ora, fui até o hospital para resolver o problema, não para voltar com ele para casa e um SINTO MUITO. Quem sente sou eu, que sou tutora da cachorrinha que estava com dor.
Depois de muito eu questionar, a primeira veterinária perguntou se eu queria uma guia pra fazer Raio X, eu não queria guia, queria resolver o problema da minha Mel. Então, liguei no convênio, que achou melhor eu procurar uma clínica que me desse o atendimento adequado. Pedi pra falar com o responsável, mas infelizmente não havia ninguém. Pedi o contato do responsável, disseram que não tinham permissão pra passar, pedi o CRMV das veterinárias e negaram. Estranho não querem fornecer nada. Depois me enviaram mensagens defendendo a clínica, claro!
Fui a outra clínica e constataram com exame clínico imediatamente aonde estava a dor, foi feita medicação adequada, a veterinária vai monitorar e amanhã temos retorno. É isso que eu espero de uma veterinária, mas infelizmente nos deparamos com todos os públicos, mas o maior problema é que uma vida está em jogo. Não indico a clínica e espero que através desse canal, eu consiga contato com o responsável, pois isso não pode passar em brancas nuvens, não pode continuar acontecendo. É muito sério!