my way motel

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/01/2026 às 15:16

ID: 237419695

Na data de 11 de janeiro de 2026, busquei por uma hospedagem de 12 horas, a qual fui direcionada para a suíte Chicago, no valor pago em débito.
Chegando no apto, me deparo com a porta de serviço aberta, quarto sujo e desarrumado.
Fiz contato com a recepção e a mesma me disse para me dirigir a outro apto por 1 horas e depois retornar para o apto pago e aumentaria 1 horas na minha hospedagem.
Mesmo não estando de acordo, me dirigi até o apto orientado e o mesmo está trancado, não havia garagem, porta com lixo.
Me dirigi até a recepção e a atendente não teve o mínimo de empatia e solução.
Outra atendente veio nos atender e fez o reembolso a meu pedido.
Uma total falta de respeito com o cliente, constrangimento.
Estou super insatisfeita com esse atendimento.
Tamanha estrutura e beleza mas com funcionários despreparados e desrespeitosos.