MY WIGS GIRLS

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Rio de Janeiro - RJ

25/03/2024 às 10:59

ID: 185336555

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Realizei a compra da lace Wig ( peruca) de cabelo humano no dia 05/10/23, e tive vários problemas com a compra : produto foi enviado com atrasado, diferente do solicitado ( não veio pintado, mas recebi o estorno da pintura), toda parte da frente da peruca vem com o comprimento extremamente menor do solicitado na compra, não é apenas uma franja como parece ser nas fotos. Mas o principal é que começou a cair cabelos fora do normal logo após a primeira lavagem, então mandei mensagem para a empresa com foto dos cabelos que estavam caindo no dia 13/11/*******, que me respondeu para lavar mais frequente o produto e observar. Não usei tão frequente por conta do verão, e quando voltei a usar em Fevereiro desse ano vi que acontecia a mesma coisa, os cabelos caem constantemente sozinhos, se passar a mão, na lavagem mesmo tomando todos os cuidados essenciais. A lace Wig já abriu um buraco na parte de trás de tanto que sai cabelo.
Retornei o contato com a empresa, que me sugeriu enviar a lace Wig para reforçar a costura mediante um valor adicional.
Um produto sem qualidade que era pra ser durável, e a empresa não se prontificou para resolver o problema logo no primeiro mês após a reclamação, e agora está cobrando valor adicional para resolver.