Entrega

Question

Hoje dia 15-05 realizei a compra de dois pares de sapatos através do site, contatei a loja antes de efetuar a compra e pagar o frete mais caro -motoboy, para assegurar que meu pedido seria entregue no mesmo dia, visto que no 16 eu estaria em viagem e precisaria das peças, a compra seria feita somente nessa condição. A central de relacionamento respondeu que se eu efetuasse até 12:00 a compra seria entregue. E para minha zero surpresa a compra não foi a loja não retorna mais e o frete mais caro foi pago para receber no prazo.
Não comprem

Accepted Answer

Olá Manu,

Pedimos desculpas pelo nosso erro de não ter enviado no dia 15/05.
Não respondemos no dia 15/05 pois nosso horário de atendimento é das 09h às 18h de segunda a sexta-feira.
Entramos em contato no dia 16/05 logo pela manhã e enviamos o pedido que chegou as 10h20min assim como solicitado.
Devido ao nosso atraso também realizamos o estorno do valor do frete pago.

Pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno.

Obrigada
Equipe Mya Haas

Entrega

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor