Impressora de película hidrogel bloqueada após 3 anos de uso - Propaganda enganosa
Resolvido
Recife - PE
30/12/2025 às 11:53
ID: 236221003
Comprei uma impressora de cortar película hidrogel Myatch a mais de 3 anos e a mesma era desbloqueada e hoje dia 30/12/2025 tem a informação que a data expirou e entrar em contato com o suporte.
Está bloqueado a impressora não corta película.
Como pode bloquear se eu comprei desbloqueada para funcionar em qualquer marca de película e hoje diz que a data expirou.
Caracteriza propaganda enganosa.
Quero a solução da empresa para desbloquear a impressora como comparei na época.
Não tinha nenhuma informação de data de validade.
Aguardo resposta da empresa e solução
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 17:56
Olá, Boa tarde, Tudo bem?
Me chamo Fabiele e sou responsavel por este canal de atendimento.
Verificamos que houve um erro em nosso servidor, que já foi identificado e totalmente restabelecido.
A operação encontra-se normalizada no momento.
Caso permaneça qualquer dúvida ou seja necessário algum suporte adicional, ficamos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Suporte|Myatech
Consideração final do consumidor
17/01/2026 às 06:54
A empresa resolveu o problema o mais rápido possível.
Estou satisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10