Troca ou devolução

Olá, tudo bem?

Bem-vindo ao atendimento do Reclame Aqui da Mymax.
Me chamo Fabiele, sou responsável pelo seu atendimento por meio desse canal.

Sentimos muito que tenha tido problemas com o nosso produto, mas agradecemos imensamente sua mensagem, pois isso nos ajuda a melhorar. Queremos ajudá-lo a ter uma melhor experiência com a nossa marca, e vamos buscar resolver o seu problema o mais rápido possível.

Por gentileza, peço que abra uma solicitação de garantia em nosso site: https://*******

Em breve, nossa equipe especializada estará atendendo você e analisando a sua solicitação.

Se você já fez esse procedimento, pedimos que nos informe o número do Ticket de atendimento, pois até o momento não localizamos nenhuma solicitação de garantia em seu nome.

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h00

tenho sim
número do chamado *******

súper difícil acionar a garantia
site difícil
atendente quase não atende tá complicado viu

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Informamos que o número de chamado ******* não foi localizado em nosso sistema. Até o momento, não há registro de solicitação de garantia em seu nome, e o número informado não corresponde a nenhum chamado existente.

Para dar continuidade ao atendimento, solicitamos que realize o cadastro da sua ******* no site do fabricante. Após a confirmação do cadastro, será gerado um número de ticket de atendimento, o qual deverá ser utilizado para acompanhamento do processo.

Pedimos também que, por gentileza, informe o e-mail valido utilizado no momento do cadastro, para que possamos localizar e validar as informações com mais agilidade.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida.

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via e-mail eu falei com vocês e mandei as nota fiscal porque no site não tava conseguindo mesmo assim eu vou fazer

ontem eu verifiquei os monitores e até o momento era só os cabos e os hdmi com folga

vou testar por 3 dias e retorno aqui

empresa ainda não respondeu

Art. 18 CDC

Os fornecedores de produtos de consumo durável ou não durável respondem solidariamente pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam, ou lhes diminuam o valor.



Solicitação:

Diante disso, solicitamos uma solução imediata, que pode ser:
A substituição dos monitores por outros sem defeito;
Ou o reembolso proporcional ou integral do valor pago.

Esperamos resolver esta situação de forma amigável e profissional, dentro de um prazo razoável.

número para contato pelo WhatsApp
*******

ruim muito ruim nunca ajudaram eu não vou recomendar para ninguém