Hotel com manutenção precária e problemas estruturais apesar da boa localização e atendimento dos funcionários.
Não respondida
São Paulo - SP
18/07/2026 às 10:25
ID: 254233923
É uma tristeza perceber que um hotel que teria tudo para ser incrível, tem a manutenção de uma pousada barata. A localização é incrível, os funcionários são simpáticos e atenciosos, mas a gerência que deveria ser melhor que seus funcionários deixa a desejar. A estrutura em si seria incrível, mas tem insetos no quarto, ar condicionado gotejando, Tv que não funciona, base de cama rasgada, manchas na cabeceira e teto, o banheiro tem um lixo da loja de plástico mais barata, um porta papel tombando de lado, chuveiros enferrujados, toalhas de mão encardidas e um café com o pessoal simpático, mas aquele bem básico. Há dois dias vem funcionários e pedem para aguardar para a manutenção simples de um TV, porque não conseguem arrumar um cabo quebrado. Não é um hotel dos mais baratos, mas em relação a hospedaria se comporta como se fosse. O que salva são os funcionários base, camareiras, garçons e recepcionistas que no geral tentam de toda forma amenizar os problemas, a gerente tem muito a aprender com eles. Espero que chegue aos que realmente deveriam se importar e prezar pelo seu patrimônio e o serviço que oferece. Não adianta ter uma Ferrari com pneu de fusca, ela anda mas não entrega todo seu potencial. Criar experiência, superar expectativas, gerar desejo é o diferencial de qualquer negócio e faz você querer voltar, o inverso do que vivenciamos aqui.