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Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

02/09/2022 às 21:57

ID: 149570161

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha filha realizou a contratação de um plano trimestral onde iria treinar 3 vezes por semana sem horário pré estabelecido e pagou antecipado esses 3 meses, no entanto devido a falta de tempo por motivo de trabalho/ aula teve que cancelar/ trancar seu plano onde ainda teria mais 1 mês para frequentar a academia no então estamos tentando um acordo com a proprietária da academia sem sucesso. Queremos que ela nos devolva o valor deste mês que ela não irá treinar ou que ela deixe este valor em aberto até que ela possa retornar aos treinos. Já fomos até a academia para conversar com a proprietária sem sucesso, bem como por contato telefônico nunca conseguimos falar com a responsável. É uma falta de respeito para com o consumidor, visto que se estivéssemos inadimplentes ela bem provavelmente não poderia treinar . Aguardo uma solução a quase 30 dias