Atraso Entrega e Falta de Resposta
Resolvido
São Paulo - SP
11/09/2023 às 09:42
ID: 171772591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 02/09, segundo o site no momento da compra em 2/3 dias úteis o produto seria entrega. Passado esse prazo, entrei em contato com a empresa pelo whatsapp e me informaram que seria entregue dia 08/09.
Bom, o produto não foi entregue em nenhuma das datas. Estou tentando contato pelo whatsapp e sequer uma resposta me dão.
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 11:19
Olá Caio! Conforme nosso contato através do Suporte, via WhatsApp, já lhe atualizei sobre a entrega do seu pedido. Estamos acompanhando o processo e seu pedido será enviado à você. Qualquer dúvida, continuamos nos falando através do Suporte.
Réplica do consumidor
11/09/2023 às 17:40
Você não me atualizou de nada. Você apenas me confirmou o que eu sabia. Que o pedido está atrasado.
Novamente me enviaram um e-mail da transportadora que o arquivo foi criado na data de hoje (11/09), igual ao e-mail do dia 04/09. Porém nem coletado foi o produto.
Porém já era para o ter sido entregue, e até agora nem com a transportadora está.
Consideração final do consumidor
12/09/2023 às 14:48
Péssimo. Pelo que percebi atrasam todas as entregas (só ver a quantidade de gente reclamando no Instagram)
Enrolam para enviar o pedido. Todo dia é uma desculpa e a promessa que o produto será coletado no dia seguinte..
Pelo menos devolveram o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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