Produto não entregue

Olá Luiza!
Como você está? Espero que seu dia esteja incrível.

Ficamos extremamente tristes que isso tenha ocorrido com você. Trabalhamos para melhorar e evoluir para evitar qualquer tipo de atrito com você, que sinceramente é a parte mais importante de tudo que queremos construir. Infelizmente estamos sujeito à erros, pois somos pessoas lidando com pessoas, mas sempre aprendemos muito com cada um dos nossos clientes para que possamos assim entregar o melhor de nós para você!

Dependemos de terceiros pra realizar serviços como a entrega, seu pedido foi enviado na data correta, mas infelizmente, a transportadora atrasou, e muito a entrega. Pra nós é extremamente insatisfatório esse tipo de situação, e estamos trabalhando, junto com os parceiros comerceias, todos os dias, para que sinistros assim não ocorram mais.

Observei aqui que seu pedido já foi entregue, espero que tenha atendido as suas expectativas e sanado qualquer imagem ruim que possa ter ficado.

Qualquer dúvida me avise!
Tenha um ótimo dia.