MyCashback Engana Cliente
Resolvido
Joinville - SC
17/05/2025 às 14:50
ID: 217341967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrimeira vez que comprei... diz bem claro.. 9%
Fiz tudo e apareceu um valor ridículo de cashback.
Pura enganação.
Lei de propaganda enganosa.
Nos termos do Art. 37, 1 do Código de Defesa do Consumidor, é proibida toda publicidade enganosa ou abusiva:
É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.
Aguardo cumprimento da oferta e correção do meu saldo.
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Resposta da empresa
18/05/2025 às 04:05
Ola! O cashback do AliExpress é de ATÉ 9%!
Esse valor varia de acordo com a categoria e produto, e que define é sempre a própria loja ok!? Você recebeu pela compra 3.43% Cashback
A tabela a seguir que diz mais ou menos o valor por categoria :
Mobile phone
Até 2.5%
Computer peripherals
Até 2.5%
Tablets
Até 2.5%
Desktop
Até 2.5%
Laptop netbooks
Até 2.5%
Home audio& video equipment
Até 2.5%
External storage
Até 2.5%
Internal storage
Até 2.5%
Mobile phone accessories
Até 9%
Interior accessories
Até 9%
Garden supplies
Até 9%
Women's clothing
Até 9%
Men's clothing
Até 9%
Children's clothing
Até 8%
All other categories
Até 5%
Electronics from special stores**
Até 1%
Special category*
0%
Réplica do consumidor
18/05/2025 às 07:04
Piada ..
mais ou menos.
kkkk
nunca vi isso.
propaganda enganosa é [Editado pelo Reclame Aqui]
quero o cumprimento da oferta.
primeira e última vez..
fui.
perdeu cliente
Réplica da empresa
18/05/2025 às 07:50
Todas as regras e dicas do ALiExpress estão descritas na página da loja, e informamos claramente ATÉ 9% Cashback e * Cashback do AliExpress varia de acordo com o produto e categoria.
Réplica do consumidor
18/05/2025 às 07:53
imagina... pesquisei tudo.. então não existe essa informação.
pesquisei o item e disse ainda que tinha cashback
enfim
a ilusão de enganar...
vi que vocês são piores ainda do que o Meliuz... olha que eles são ruim
pensei que aqui tinha uma pegada diferente.. me enganei.
fui.. primeira e última compra... Adeus
Réplica da empresa
18/05/2025 às 08:14
Segue o link da loja com as informações! https://*******
Lamentamos sua experiência e entendemos sua frustração. Nosso objetivo é sempre oferecer informações claras e cashback real, mas pode haver mudanças e regras especiais nas condições das lojas parceiras. No caso do AliExpress e outras lojas que variam o cashback de acordo com o produto, procuramos sempre repassar o valor máximo aos nossos clientes, diferente dos nossos concorrentes...
Vamos revisar esse caso internamente. Agradecemos o seu feedback e, mesmo com essa primeira impressão negativa, esperamos ter outra chance com vc...
Atenciosamente,
Equipe MyCashBack
Réplica do consumidor
18/05/2025 às 08:44
obrigado...
pois quando se testa o link do produto.. não diz o total a ser de cashback...
neste caso me sinto prejudicado.
ou tem de maneira clara... ou não.
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 15:17
Explicado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10