MyCashback

Reclamar dessa empresa

Miguel Pereira - RJ

25/08/2026 às 01:07

ID: 257293275

Título:
Saque via PIX aprovado em 31/07/2026, mas valor não foi transferido para a conta
Descrição:
Sou usuário do MyCashback e estou enfrentando problemas com o repasse de um resgate.
No dia 31/07/2026, solicitei um saque via PIX no valor de R$ 26,41. No aplicativo, a operação consta como "Aprovado" e o saldo já foi debitado da minha conta na plataforma, porém, até o presente momento, o valor não foi creditado na minha conta bancária.
Mesmo considerando eventuais prazos operacionais, o tempo decorrido desde a aprovação é excessivo para uma transação via PIX.
Solicito que a empresa:
* Apresente o comprovante de liquidação da transferência (comprovante do PIX com identificador End-to-End);
* Caso tenha ocorrido alguma inconsistência ou falha no processamento, informe o motivo e regularize a transferência imediatamente.
Dados do titular para identificação e contato:
* Nome: *****
* CPF: *****
* E-mail: *****
* Telefone: *****
Aguardo a resolução e o envio do comprovante.