Ju Leme Hair não entrega e não responde contato. [Editado pelo Reclame Aqui]??
Respondida
Brasília - DF
08/12/2023 às 17:13
ID: 177787511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 24/11 fiz uma compra no site (pedido *******) Ju Leme Hair, fiz o pagamento e recebi email de confirmação. Nos emails não havia a informação da data de entrega do pedido, e consultando o site também não tem essa informação. É absurdo não ter. Nos últimos dias tenho mandado várias mensagens no whatspp de contato, no instagram, mas ninguém responde. Pos venda terrível! Me faz pensar se não cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Preciso de retorno, senão vou abrir desacordo comercial na operadora do cartão.
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 19:12
Tatiane, boa tarde, tudo bem?
Não é [Editado pelo Reclame Aqui], a empresa é séria, e vamos averiguar a ocorrência de não ter ocorrido as respostas nos diversos meios que você tentou o contato. Seu pedido #******* está em rota de entrega, cód de rastreio *******4 *******. Realmente o site apresentou falha de sistema com a emissão das NFs, o que ocasionou atraso no seu envio. Se possível, informe seu whatsapp via e-mail (*******), para efetuarmos um atendimento dinâmico. Ficamos no aguardo.