Produto não cumpre o que promete e bloqueia consumidor.
Resolvido
Contagem - MG
20/10/2024 às 14:20
ID: 200085551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o spray de cabelo da marca Ju Leme Hair, que prometia manter os cachos por horas, mas o produto não entregou o resultado esperado. Não consegui sequer modelar os cachos, e o cabelo ficou extremamente duro, o que vai contra o marketing da marca, que afirma que o produto não deixaria o cabelo rígido.
Como consumidora final, comentei essa experiência negativa na página da embaixadora da marca e, em vez de receber uma resposta ou suporte, fui bloqueada, o que impede que outras pessoas tenham acesso à minha experiência real com o produto. Acho essa atitude desrespeitosa e um descaso com o consumidor.
Não indico nem recomendo essa empresa pela propaganda enganosa e pela falta de transparência no tratamento de críticas.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 08:26
Maria Eduarda, bom dia, tudo bem?
A Mych não é fabricante e tão pouco representante da marca de produtos Ju Leme Hair desde abril de *******.
Os produtos (são de novos fabricantes) que não a Mych, sendo que a marca e produtos são geridos pela própria Influenciadora Juliana Leme.
Por favor entrar em contato e fazer a reclamação diretamente à responsável Ju Leme em seus canais oficiais.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe Mych SUplementos Alimentares.
Consideração final do consumidor
21/10/2024 às 09:03
Excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10