Reembolso de compra por arrependimento - Conteúdo igual ao esperado

Boa tarde Vicente, tudo bem?

Obrigado por entrar em contato e explicar o motivo do seu pedido. Entendemos a sua colocação quando a expectativa sobre o conteúdo não se confirma, é natural buscar uma solução.

Sobre a sua solicitação com base no art. 49 do CDC, ela será analisada considerando o contexto da compra, especialmente:

o tempo entre a aquisição e o pedido,
o tipo de conteúdo acessado,
e a relação entre o que foi apresentado e o que foi efetivamente entregue.

No MYCLOSE, os conteúdos são disponibilizados diretamente pelos criadores, e podem existir casos em que haja semelhança com materiais já divulgados em outros canais. Ainda assim, quando há divergência relevante de expectativa, o caso pode ser avaliado com mais atenção.

Para seguirmos com a análise do seu pedido de reembolso, pedimos que nos informe:

E-mail da sua conta MYCLOSE
@ do perfil assinado
Data da compra
Se possível, print ou descrição do que foi apresentado no momento da assinatura

Com essas informações, conseguimos verificar sua assinatura e te dar um retorno claro sobre os próximos passos.

Fique tranquilo(a), vamos acompanhar seu caso até a conclusão.

Atenciosamente,
Equipe MYCLOSE Community

Claro. Possui algum lugar que eu possa compartilhar os dados? Ja que a plataforma aqui pede para nao compartilharmos os dados pessoais?