Myclose Community Ltda

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

13/03/2026 às 18:17

ID: 243221913

Realizei uma assinatura na plataforma Myclose recentemente, porém o conteúdo disponibilizado não atendeu às minhas expectativas.

Diante disso, solicitei o cancelamento da assinatura e o reembolso dentro do prazo de 7 dias após a contratação, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento para compras realizadas pela internet).

Tentei entrar em contato com o suporte da plataforma para solicitar o cancelamento e o estorno do valor pago, porém não consegui finalizar a solicitação por e-mail, foi informado que o e-mail não existe.

Dessa forma, venho por meio desta reclamação solicitar o cancelamento da assinatura e o reembolso integral do valor pago, conforme determina a legislação.

Fico no aguardo de um posicionamento da empresa e da solução do problema.