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João Monlevade - MG

03/01/2025 às 07:20

ID: 206180239

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui contemplado no consorcio tenho uma restrição no CPF, enviei o comprovantes de salario a 5 dias uteis ate o momento n tive nem retorno no e-mail. ja liguei falaram que ia da retorno ate o momento nada, o POS VENDA da MAYCON é péssimo já estou vendo na hora de compra o veiculo.

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Resposta da empresa

06/01/2025 às 16:41

Olá, Alex!

Que bom que o Time de Qualidade conseguiu entrar em contato com você pra te auxiliar da melhor forma quanto a situação exposta aqui.

A nossa prioridade será sempre garantir que todos os nossos clientes tenham a melhor experiência no Mycon, e caso tenha ocorrido algum transtorno, pedimos desculpas por isso.

Fizemos o nosso atendimento através do nosso contato via WhatsApp, repassei as instruções da situação da sua cota e da contemplação para uso do crédito, e conforme falamos e alinhamos seguiremos através da decisão de transferirmos a titularidade da cota pela negociação de compra e venda dentro do marketplace de cotas contempladas do Mycon, o Mycotas.

Fico feliz de termos encontrado essa solução para o seu caso, e que também foi satisfatório pra você.

Me colocarei totalmente a sua disposição para quando precisar de ajuda com qualquer outra informação, você pode nos chamar que daremos total apoio pra você.

Vamos seguir juntos.

Jorge R.
Qualidade Mycon

Consideração final do consumidor

06/01/2025 às 18:30

Ótimo atendimento, me surpreendeu ajudou a solucionar o meu problema. O Jorge e bruto pra solucionar os problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10