Dificuldade em acompanhar sorteio de cota cancelada e reembolso
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/06/2025 às 15:51
ID: 220201845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o cancelamento da cota já há algum tempo. Me disseram para aguardar o sorteio de cotas canceladas. Porém não consigo visualizar no APP nem em lugar nenhum esse sorteio ou informações sobre o reembolso.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 11:26
Olá, Marina!
Que bom que o Time de Qualidade conseguiu entrar em contato para esclarecimento quanto a situação aqui exposta e encontrar a melhor solução possível.
Realizamos o contato contigo através do nosso canal de atendimento no WhatsApp, explicamos e orientamos quanto a disponibilidade das informações para cotas canceladas dentro do seu aplicativo Mycon, e tudo ficou esclarecido da forma necessária! Que bom que deu tudo certo!
Estarei aqui a sua disposição para qualquer outra ajuda.
Conte comigo!
Jorge R.
Time de Qualidade
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 11:21
Equipe entrou em contato e me mostrou o passo a passo para visualizar os sorteios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10