Enganação
Respondida
Arraial do Cabo - RJ
09/11/2024 às 16:46
ID: 201651393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIrei quitar meu consórcio de 36 meses agora em janeiro, mandei msgn para saber como proceder para receber minha carta de crédito, quando fui surpreendida com a notícia que teria que esperar até ******* que é o término do grupo. Com certeza eu não fui avisada sobre isso na hora da venda, mas eles alegam está no contrato!
Outra que o sorteio, sorteia centena e meu número é uma dezena, qual a probabilidade de eu ser sorteado rs?
Não indico pra ninguém. Eu fiquei 3 anos pagando e vou ter que esperar mais 4? De fato esse contrato só benéficia uma das partes!
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 18:22
Olá, Débora!
Que bom que o Time de Qualidade conseguiu entrar em contato com você, para esclarecimentos a respeito de sua manifestação publicada aqui.
A nossa prioridade é sempre garantir que todos os clientes tenham a melhor experiência no Mycon, e se em algum momento deixamos transparecer algum transtorno dentro do seu processo, pedimos desculpas por isso.
Em contato que tivemos pelo nosso canal de WhatsApp esclarecemos todos os pontos necessários de suas dúvidas e de nossos processos internos, e deixo ainda esse canal aberto de atendimento contigo para que, sempre que tiver dúvidas, me chamar por favor.
Agradeço muito a sua atenção e disponibilidade dada para solucionarmos o seu manifesto aqui.
Se precisar de alguma outra ajuda, estamos sempre à sua disposição!
Jorge R.
Qualidade Mycon