Erro no aplicativo MYCON impede a conclusão de proposta devido à falha no reconhecimento de selfie.
Resolvido
Luís Eduardo Magalhães - BA
04/09/2026 às 14:17
ID: 258233977
Recebi uma proposta da MYCON VIA CONSORCIEI por e-mail, porém para efetivá-la preciso seguir alguns procedimentos no APP. Um deles é uma Selfie e já tentei de todas as formas tirar essa selfie e o APP não aceita e não consigo concluir o procedimento.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 15:53
Olá Francisco !
Obrigada pela disponibilidade para contato.
Identificamos que os pontos trazidos neste manifesto referem-se a uma proposta recebida pela Consorciei.
Conforme contato realizado por meio dos nossos canais oficiais, foi dado todo o suporte e auxílio para resolução e conclusão do processo.
Fico feliz que deu tudo certo.
Conte com o Mycon para o que precisar.
Larissa S. - Qualidade Mycon
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 16:19
Conseguiu resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9