Consórcio Mycon

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Suzano - SP

17/07/2026 às 21:43

ID: 254216285

Mycon se recusa a fornecer declaração de cancelamento da cota e prejudica meu financiamento

Estou enfrentando um grande transtorno com a Mycon devido à falta de atendimento e resolução de uma solicitação simples.

Estou em processo de financiamento bancário, e o banco exige uma **declaração de cancelamento da minha cota de consórcio**. Esse documento é indispensável para dar continuidade ao processo, porém a Mycon simplesmente não o fornece.

Já entrei em contato diversas vezes pelos canais oficiais da empresa, incluindo **SAC, Especialistas e Ouvidoria**, mas, apesar das inúmeras solicitações, ninguém resolve meu problema ou sequer me dá um retorno concreto.

Os protocolos de atendimento são:

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É inadmissível que um documento tão básico não seja disponibilizado ao cliente, especialmente após tantas tentativas de contato. A falta de resposta e de comprometimento da empresa está colocando em risco o andamento do meu financiamento e me causando prejuízos.

Solicito que a Mycon envie, com urgência, a **declaração de cancelamento da minha cota de consórcio** ou apresente uma justificativa formal para a não emissão do documento. Espero que a empresa trate este caso com a seriedade que ele exige e resolva a situação o mais rápido possível.