Plataforma Mycotas: Dificuldade em comprar cotas de consórcio contempladas devido à falta de resposta do vendedor.
Resolvido
Rolim de Moura - RO
15/07/2026 às 18:24
ID: 254018295
Gostaria de saber sobre a plataforma mycotas, existem várias cotas de consórcios contempladas a venda, porém há mais e um ano que venho enviando mensagens para o cliente que anuncia a venda da cota e nunca recebi uma unica resposta. No site menciona que qualquer pessoa pode comprar, entrei em contato via whatsap do consorcio mycon e me informaram que muitas vezes a mensagem de solicitação de compra nao chega até o cliente. A plataforma e uma ideia muito boa, porém não funciona, seria interessante a empresa verificar o que de fato acontece e corrigir as eventuias falhas que possam ter, para um melhor atendimento e retorno ao cliente e a quem deseja comprar e se tornar cliente também.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:36
Olá, Marlene!
Que bom que o Time de Qualidade conseguiu entrar em contato para esclarecimento quanto a situação aqui exposta e encontrar a melhor solução possível.
A nossa prioridade será sempre garantir que todos os nossos clientes tenham a melhor experiência no Mycon, e caso tenha ocorrido algum transtorno, pedimos desculpas por isso.
Conversamos em nosso canal de atendimento pelo WhatsApp, realizamos uma intermediação internamente com o nosso time de tecnologia que encontrou uma necessidade de atualização dos seus dados de cadastro, dentro da base da plataforma Mycotas. Já enviamos a resposta pra eles, pra que seja feita essa atualização e assim você consiga ter acesso as respostas dos clientes anunciantes de cotas contempladas, quando os mesmos responderem.
Que bom que deu tudo certo!
Estarei aqui a sua disposição para qualquer outra ajuda.
Conte comigo.
Larissa S.
Time de Qualidade
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 11:55
Fui atendiada pela Larissa, integrante do time de qualidade da Mycon, que me atendeu com muita eficiência , muito prestativa, procurou investigar o problema e encontrar uma solução, me deu algumas orientaçoes muito esclarecedoras e também pediu a atualização dos meus dados. Dei a ela a sugestão de melhoria na plataforma do mycotas, que é uma ferramenta muito boa, porém falta o retorno, para o comprador saber se o vendedor recebeu a mensagem com intenção de compra por parte de quem esta interessado em adquirir a cota anunciada no mycotas. Farei novos contatos com os vendedores que tem cotas a venda anunciadas no mycotas aguardando o retorno. Atendimento excelente! Parabens Larissa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10