Restabelecimento urgente de acesso ao aplicativo Mycon, com carta contemplada, após bloqueio indevido.
Respondida
Paranaguá - PR
15/03/2026 às 19:32
ID: 243338343
Sem acesso ao aplicativo da Mycon. Cortaram o acesso sem aviso prévio. E não conseguimos sequer alterar a senha de acesso. Tenho carta contemplada e precisamos do acesso restabelecido imediatamente. Não mudamos a senha e não solicitamos.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:30
Olá, Bruno!
O Mycon não orienta terceiros sobre os processos dos nossos clientes, tendo em vista o cumprimento da Lei de Proteção de Dados, a LGPD.
Mesmo assim, realizamos o contato direto com a titular do consórcio, através do telefone cadastrado na cota, para os devidos esclarecimentos sobre os processos que precisam ser tratados e resolvidos.
Novamente, lamento por não poder prestar maiores informações deste caso por se tratar de terceiros.
Até mais!
Jorge R.
Time de Qualidade