Solicitação de cancelamento e devolução de valores contratos via app
Não respondida
São José dos Campos - SP
27/07/2026 às 16:13
ID: 254954325
Prezados,
Realizei a contratação de uma cota de consórcio pelo aplicativo da administradora Mycon (Grupo: [4587] / Cota: [318-01]).
Até o momento do cancelamento, efetuei o pagamento do valor total de R$ 615,48.
Gostaria de registrar que no fluxo de contratação digital pelo aplicativo não houve a clareza necessária e ostensiva sobre a inviabilidade de restituição imediata em caso de desistência antes do fim do grupo, violando o dever de informação adequada estipulado pelo Art. 6, III, do Código de Defesa do Consumidor.
Diante da minha situação financeira e da contratação realizada em ambiente virtual sem o devido esclarecimento prévio, solicito amigavelmente a restituição do valor pago (R$ 615,48), ainda que com a retenção justa de eventuais custos administrativos comprovados, sem a incidência de penalidades desproporcionais ou a obrigatoriedade de aguardar o encerramento do grupo em 2030.
Certo da compreensão e buscando uma solução amigável antes de adotar outras medidas cabíveis, aguardo retorno com uma proposta de acordo.
Atenciosamente,
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