Vendedor prometeu contemplação rápida com lance embutido em consórcio, mas cliente não foi contemplado após sete meses.
Respondida
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11/06/2026 às 15:03
ID: 251142353
Fiz um consórcio mycon, acreditando na palavra da vendedora , se eu desce um lance embutido, o carro teria mais chances de sair..
Fica na mesma situação , dando ou não o lance, só abaixa o valor do consórcio..
Insatisfeito
Consórcio é de 80.000,00 20% lance embutido
( 16.000,00 ) Ficaria 64.000,00 valor final..
Mas é por sorteio , não vou ser contemplado só pq dei lance isso é enganação.
sobre o consórcio que fechei há sete meses. Quando o vendedor me ofereceu a cota, ele foi categórico ao dizer que, utilizando os 20% de lance embutido, a contemplação seria 'muito rápida' e o carro sairia logo.
Entrei no negócio confiando nessa previsão que ele me vendeu.
Já se passaram sete meses, venho pagando as parcelas em dia e até agora nada. Claramente a realidade do grupo é bem diferente do que me foi prometido para fechar o contrato.
Diante disso, quero saber qual é a real situação do grupo, qual tem sido a média real de lances para contemplação e o que a empresa vai fazer a respeito dessa expectativa [Editado pelo Reclame Aqui] que o vendedor gerou.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 16:10
Olá, Flávio!
Que bom que o Time de Qualidade conseguiu entrar em contato para esclarecimento quanto a situação aqui exposta e encontrar a melhor solução possível.
Conforme falamos em nosso canal de atendimento pelo WhatsApp, esclarecemos todos os detalhes quanto as dinâmicas aplicadas nos processos de contemplações em grupos de consórcio, reforçando principalmente quanto aos credenciamentos de lances livres e lance fixos.
Em investigação que realizamos internamente com o nosso time comercial, quanto a abordagem e o atendimento realizado por uma de nossas consultoras em sua negociação de compra do consórcio, identificamos apenas a confirmação de que com o cadastramento da modalidade de lance fixo teria sim maiores chances de contemplação, além da realização dos sorteios. Lembrando que o recurso embutido se trata apenas de um formato de pagamento do lance e não uma modalidade de cadastramento.
Reforço também que todas as dinâmicas de contemplações e participação das assembleias, por tais modalidades existentes hoje, também estão em conformidade com o nosso regulamento de participação em grupos de consórcio e ainda conforme resoluções do órgão regulador e a lei 11.795/2008.
Orientamos que siga com os cadastramentos das modalidades de lance que mais se aproxime com o seu objetivo de contemplação, e estamos aqui fortemente torcendo para que seja contemplado em breve!
Estaremos aqui à sua disposição para qualquer outra ajuda.
Conte comigo!
Jorge R.
Time de Qualidade