Descumprimento de acordo de distrato e não realização de reembolso
Não respondida
Barueri - SP
19/07/2026 às 20:47
ID: 254303973
Em fevereiro de 2025, após registrar uma reclamação nesta plataforma, a empresa entrou em contato e firmamos um acordo para o cancelamento do contrato.
O distrato foi assinado em 20/02/2025, ficando expressamente acordado que o valor pago seria reembolsado em até 60 dias contados da assinatura.
O prazo foi amplamente ultrapassado e, até a presente data, não recebi qualquer valor, tampouco obtive uma justificativa ou uma nova previsão de pagamento.
Estou registrando esta nova reclamação porque a empresa descumpriu o acordo firmado entre as partes. Solicito que o reembolso seja realizado imediatamente, com a devida comprovação do pagamento.
Caso a situação não seja solucionada de forma amigável, adotarei as medidas cabíveis junto ao PROCON e ao Juizado Especial Cível, buscando o cumprimento da obrigação, além da correção monetária, juros legais e demais direitos que me assistem.
Aguardo uma solução definitiva.