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Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

07/08/2026 às 12:01

ID: 255869851

NÃO É DESABAFO, É RECLAMAÇÃO, É INSATISFAÇÃO!!! SE VOCÊ VEIO ATÉ AQUI PESQUISAR SOBRE ESSA EMPRESA.. JÁ TE ACONSELHO! NÃO FECHE CONTRATO! NÃO COMPRE PACOTE DE VIAGENS! VOCÊ IRÁ SE ARREPENDER ASSIM COMO EU, PORQUE NÃO VAI CONSEGUIR FAZER RESERVAS PARA VIAJAR COM A FAMÍLIA! VÃO TE PROMETER MUITAS COISAS, DAR BRINDES, PRESENTES E O VENDEDOR IRÁ TE DIZER "QUALQUER PROBLEMA PODE ME CHAMAR NO WhatsApp, MAS QUANDO VOCÊ ENTRAR EM CONTATO ELE VAI TE RESPONDER "SOU SÓ O VENDEDOR, VOCÊ TEM QUE ENTRAR EM CONTATO COM A CENTRAL DE AGENDAMENTOS! E NUNCA, MAIS NUNCA SERÁ ATENDIDO, ATÉ ESGOTAR, ATÉ FICAR INDISPONIVEL.. OPS! ESTOU TENTANDO RESERVAR PARA DAQUI 3 MESES!!! Estou tentando fazer uma reserva desde 31/07/2026, mas a empresa não responde, recebo somente mensagens automáticas "Que bom ter você com aqui coma gente.." ou Perfeito! Já estou te conectando com um especialista. Só um instante.." e nada de atendimento, nada de reserva, ai hoje 07/08/2026 eles simplesmente respondem que "Não temos mais disponibilidade nessa data." sendo que já haviam passado a quantidade de pontos a ser gasta, o valor da taxa de manutenção e orientações sobre refeições.. mas fechar a reserva sem chances! Paguei meus boletos nas datas certinhas, sem atraso, já quitei minha dívida com eles e meus pontos vão vencer esse ano, mas e daí? Para eles é apenas um cliente a menos, já que ficam abordando as pessoas nos parque, até mesmo nas ruas, foi o meu caso, para depois NÃO CONSEGUIR AGENDAR UMA RESERVAR. Fiquei praticamente 8 horas com o celular na mão aguardando responderem, atrapalhando meu trabalho e me deixando irritada, pois isso atrapalha e muito! Espero que essa empresa resolva, estou aguardando para FINALIZAR minha reserva!