Dificuldade de negociação e protesto indevido de CNPJ
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
04/09/2025 às 11:10
ID: 226100241
Reclamação resumida para consumidor.gov.br
Relato:
Desde o vencimento do primeiro boleto, tentei contato diversas vezes solicitando negociação e devolução da máquina. O responsável (Sr. Rogério) dizia que a empresa entraria em contato, mas isso nunca aconteceu. A falta de retorno fez a dívida se acumular e meu CNPJ foi protestado. Agora a empresa exige pagamento integral de quase R$ 12.000,00 em apenas 3 parcelas, o que é inviável. Não me recuso a pagar, mas exijo negociação justa, já que a situação se agravou por falta de ação da própria empresa.
Pedido:
Que seja apresentada proposta de parcelamento viável, com maior número de parcelas, e que o protesto seja retirado até o início do pagamento.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 14:21
Olá, Milena.
Já entramos em contato diretamente com você por outro canal para dar andamento à tratativa, mas até o momento não tivemos retorno. Seguimos no aguardo da sua resposta para avançarmos na negociação.
Atenciosamente,
Equipe MyFamily Brasil
Consideração final do consumidor
30/09/2025 às 14:28
Sem resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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