Empresa impostora
Resolvido
Salvador - BA
08/11/2024 às 12:42
ID: 201565409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a contratação do serviço porém não consigo ultilizar o serviço e nem consigo fazer o cancelamento.
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 13:58
Olá Vanessa,
Agradecemos o seu contato. Informamos que a empresa mencionada na reclamação não está relacionada à MyFamily Brasil. Nossa empresa, MyFamily, é especializada em produtos para pets e sistemas de gravação de identificação, e não possui ligação com a MyFamily Cinema.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência que você possa precisar em relação aos nossos produtos e serviços. No entanto, como se trata de uma empresa distinta, não podemos oferecer suporte para essa questão.
Atenciosamente,
Equipe MyFamily Brasil
Réplica do consumidor
08/11/2024 às 15:15
Não foi a Myfamily cinema
Mais sim a Myfamily
Eu quero meu reembolso e o meu cancelamento.
Réplica da empresa
08/11/2024 às 15:22
Nossa empresa é especializada em produtos para pets, medalhas de identificação e máquinas de gravação. Por gentileza, você poderia especificar qual serviço ou produto foi solicitado?
Atenciosamente,
Suporte MyFamily Brasil
Consideração final do consumidor
08/11/2024 às 15:34
Prefiro nem comentar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4