Falta de resposta e contato indevido da empresa
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/09/2025 às 14:31
ID: 228174129
Entraram em contato comigo quando?
A cada vez que falem isso sem ao menos terem me respondido só pioram as coisas . Já entrei em contato por e-mail, por WhatsApp e nada .
Meu advogado entrou em contato e nada . E você vira e fala que entrou em contato comigo? Acho que está na hora da empresa começar ser mais transparente com as coisas não acha?
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 17:28
Olá,
Lamentamos pela sua percepção e pelo transtorno relatado.
Reforçamos que a MyFamily preza pela transparência e pelo atendimento adequado aos seus clientes. Conforme registros internos, estamos verificando o caso com as áreas responsáveis para entender todos os pontos mencionados e dar o devido direcionamento.
Para preservar a segurança das informações e evitar a exposição de dados sensíveis em um canal público, solicitamos que o contato siga pelos canais oficiais de atendimento, onde poderemos analisar o histórico completo e retornar com uma posição formal.
Seguimos à disposição para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução possível.