Peitoral de cachorro quebra com pouco tempo de uso no mesmo local da anterior.
Respondida
Primavera do Leste - MT
22/09/2025 às 23:47
ID: 227560243
Fiz a compra da segunda peitoral da marca pq a primeira quebrou e essa quebrou com menos de 5 meses de uso, no exato mesmo local que a primeira.
Eu acreditei que a marca era boa, paguei caro no produto esperando algo duravel, meu cachorro é pequeno e tranquilo. Inacreditavel a fragilidade do material que quebra na fivela todas as vezes.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 11:49
Olá, Camila.
Já entramos em contato diretamente com você por outro canal para dar andamento à tratativa. Reforçamos que todos os nossos produtos possuem 2 anos de garantia de fábrica e, por isso, já estamos providenciando a troca do item.
Orientamos que o peitoral com defeito não seja utilizado, a fim de garantir total segurança do seu pet durante os passeios.
Estamos à disposição para acompanhar de perto todo o processo e assegurar que você e seu pet tenham a melhor experiência com nossos produtos.
Atenciosamente,
Equipe MyFamily Brasil