Cobrança indevida de valor superior e aplicativo sem funcionamento
Não respondida
Vila Velha - ES
13/08/2026 às 10:53
ID: 256362953
Realizei o pagamento de R$ 6,00 para ter acesso ao aplicativo Famio. Porém, sem a minha autorização ou consentimento, foi ativado um valor superior e posteriormente foi descontado da minha conta bancária o valor de R$ 177,00.
Eu não autorizei essa cobrança de R$ 177,00. Além disso, o aplicativo não funcionou e continua sem funcionar, portanto não consegui utilizar o serviço pelo qual fui cobrada.
O pagamento inicial de R$ 6,00 foi realizado via Pix, mas depois houve esse desconto de R$ 177,00 diretamente na minha conta bancária, sem que eu tivesse autorizado.
Diante disso, solicito o reembolso integral dos R$ 177,00, além do cancelamento de qualquer assinatura ou cobrança vinculada à minha conta.
Aguardo uma solução e a devolução do valor cobrado indevidamente.
Além disso, o aplicativo não funcionou e não realizou nem mesmo o que deveria fazer: a localização que foi contratada não foi realizada. O serviço foi oferecido pelo valor de R$ 6,00, eu realizei esse pagamento, mas mesmo assim o aplicativo não cumpriu a função principal que foi oferecida.
Foi descontado outro valor indevido.