Cobrança indevida após cancelamento dentro do prazo de 30 dias
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/10/2025 às 18:26
ID: 230018981
No dia seguinte que fiz a conta no app, não me adptei e pedi o cancelamento. O contrato dizia que tinha 30 dias para fazer isso, fiz no dia 2. Entrei em contato e eles disseram que era necessário ir na play store da Google e cancelar lá. Fui lá e não tinha nada. Nenhum registro da assinatura. Agora chegou uma conta de 139,90 no meu cartão. Enviei reclamação no App e agora, aqui também. Quero meu dinheiro de volta
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Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 10:19
Devolveram meu dinheiro sem burocracia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10