Cobrança indevida e envio não solicitado de álbum de formatura
Não respondida
Maceió - AL
10/07/2025 às 20:09
ID: 221794815
Em 29/03/2025, recebi um álbum de formatura (n *****) sem solicitação prévia, apesar de ter recusado via WhatsApp em 2024. Um representante me pressionou a assinar eletronicamente no celular dele, sem contrato físico ou informações claras, dizendo que custaria menos de cem reais ou cem reais. Minha mãe, presente, desmentiu que ele explicou algo. Prometeram fotos por e-mail em PDF e pagamento a partir do mês seguinte, mas nada foi enviado. Recebi uma mensagem da Leila ameaçando execução judicial, mas minha negativação atual é por cartão de crédito, não por eles.Enviei e-mail e WhatsApp em 29/03/2025 questionando, ignorados até uma resposta vaga em 10/07/2025, alegando compra livre e espontânea sem provas (contrato, demonstrativo, notificação). Encontrei 9 reclamações iguais no Reclame Aqui, mostrando um padrão de abusos (entrega forçada, cobranças indevidas, ameaças).O que você deseja resolver?Cancelamento da dívida, por ser indevida.Esclarecimentos sobre o uso dos meus dados (assinatura eletrônica).Envio das fotos prometidas por e-mail.Indenização por constrangimento.Data da ocorrência: 29/03/2025
Valor do prejuízo (se aplicável):