MyGarden Motel

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Curitiba - PR

23/05/2026 às 17:09

ID: 249490685

Local horrível. Não recomendo.

Contratei uma suíte e, logo ao chegar, já tive problemas com o ar-condicionado. Liguei para a recepção e disseram que iriam ligar e desligar o disjuntor. Alguns minutos depois, consegui escutar perfeitamente o barulho da chave do quadro de luz sendo virada, acompanhado de algumas risadas. A energia do quarto inteiro caiu e voltou, mas isso não resolveu o problema.
Precisei ligar mais algumas vezes para que alguém viesse presencialmente resolver. O detalhe mais absurdo: a pessoa chegou simplesmente abrindo a porta, uma total falta de respeito! Felizmente, não estávamos sem roupa nem em um momento de intimidade, mas corremos esse risco.
Logo na primeira ligação, também informei que o quarto estava sem o controle da TV. A atendente disse que enviaria um, mas, após cerca de 20 minutos, nada do controle. Ela afirmou duas vezes que me retornaria a ligação, o que não aconteceu em momento algum. Para piorar, tentei conectar ao Wi-Fi e a rede não funcionava de jeito nenhum.
Nisso, já haviam se passado 40 minutos. Tudo o que fizemos nesse tempo foi ficar ligando no interfone e recebendo funcionários no quarto para tentarem resolver as falhas. De todos os contratempos, apenas o do ar-condicionado foi solucionado (e, reforço, com pessoas entrando no quarto sem sequer bater na porta).
Eu e minha parceira ficamos completamente indignados com a situação. Sugerimos um upgrade de quarto e, pasmem, a recepcionista começou a me passar os valores como se a troca fosse uma mera escolha minha. A interrompi, deixando claro que a realocação deveria ser gratuita devido aos transtornos. Depois de um tempo, ela disse que poderia liberar o upgrade como cortesia, mas teve a coragem de avisar que o outro quarto "possivelmente teria os mesmos problemas".
Achamos isso um completo desrespeito e decidimos ir embora sem aceitar o outro quarto. Para nossa surpresa, ela informou que cobraria por duas horas de permanência, alegando que o período de desistência já havia passado. Nós fizemos a primeira ligação relatando os problemas em menos de 5 minutos após entrarmos na suíte. Não sei qual é o tempo estipulado por eles para desistência, mas se nesses primeiros 5 minutos tivessem sido profissionais e honestos sobre a incapacidade de resolver os problemas, nós teríamos recusado o quarto imediatamente.

No final das contas quando fomos pagar mesmo se recusando, a recepção falou "resolvemos não cobrar de vocês" como se eles estivesse fazendo um favor e não o mínimo?