Falta de acesso aos resultados da ferramenta Pesquisa mesmo com plano Omni ativo
Não respondida
Vila Velha - ES
17/08/2026 às 11:22
ID: 256643685
Desde o dia 15/08/2026 estou sem acesso aos resultados da ferramenta "Pesquisa", conseguindo somente visualizá-los, tanto pelo aplicativo móvel quanto pelo site, mesmo pagando pela assinatura de um plano (Omni) que me fornece acesso ilimitado. Após tentativa de contato via Suporte ao Cliente, fui informado pelo chatbot que foi aberto um ticket (*****) e entrariam em contato comigo, o que ainda não ocorreu. Sigo no aguardo de um retorno e, além disso, da normalização dos recursos pelos quais eu desembolso anualmente.