Sumiu minha composição genética
Resolvido
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05/10/2023 às 20:34
ID: 173433111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor favor queria saber o que aconteceu com a parte do mapa da composição genética. Não tenho mais dados de porcentagem de origens de cada país, continente. Por gentileza, poderiam arrumar a página?
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Resposta da empresa
08/10/2023 às 08:25
Prezado Renato,
Agradecemos sua mensagem.
Os resultados não só seus, mas de muitos outros usuários, estão sendo recalculados com uma análise mais recente e aprimorada que nossa Equipe Científica especializa em DNA atualizou recentemente.
Pedimos desculpas por ter tirado do ar seus resultados, porém é por um bom motivo.
Muito em breve seus resultados retornarão ao seu site de família.
Se houver algo mais com que possamos lhe ajudar, por favor entre em contato conosco diretamente pelo e-mail: *******.
Atenciosamente,
Equipe MyHeritage
Consideração final do consumidor
11/10/2023 às 16:30
Espero que resolvam isso logo...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7