Empresa vende passagem por preço falso, não emite, e não devolve o dinheiro.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Maringá - PR

09/06/2024 às 13:44

ID: 190435137

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde, comprei uma passagem pelo site holidays, estava bem barata, só que esse barato está saindo caro, acontece que cobraram o valor total do meu cartão, inclusive por ser em dólares e mais o imposto aumentou ******* reais, e sequer geraram um código de compra, de referência pra mim. Não emitiram ela, entrei em contato com o chat me ofereceram comprar a mesma passagem por ******* a mais, quando neguei disseram que me devolveriam o estorno no cartão em 48 horas, mas óbvio que isso não aconteceu. Precisei comprar a passagem emprestando outro cartão porque comeram meu limite, não estornaram, não emitiram a passagem, jamais comprem desse lixo.

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Resposta da empresa

10/06/2024 às 01:19

Hi Flavia,

We apologize for inconvenience cost, however we tried providing you the best fares available however we could not find the cheapest fares on this route.

We request you to please allow us one more chance to serve you better.

Regards
https://*******

Réplica do consumidor

11/06/2024 às 11:38

What about my refund? When will it happen?