Repostagem de vídeo sem créditos na MyHood após aprovação.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/03/2026 às 17:31

ID: 243874925

Enviei um vídeo para a MyHood, que foi aprovado. No entanto, identifiquei que foi repostado em uma página sem os devidos créditos.

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Resposta da empresa

20/03/2026 às 18:21

Olá, tudo bem?

Obrigado por compartilhar o ocorrido e por enviar seu vídeo para a MyHood.

Para que possamos entender melhor a situação, precisamos que você nos envie o link da publicação onde o vídeo foi repostado. Assim, conseguimos verificar se se trata de uma página parceira (cliente) ou de um uso indevido por uma página sem autorização.

É importante esclarecer que a MyHood não realiza os reposts diretamente. Somos uma empresa especializada em licenciar vídeos para páginas de entretenimento, portais de notícias e emissoras de TV. Após a aprovação, os conteúdos ficam disponíveis para nossas páginas clientes, que fazem a seleção e publicação de acordo com suas necessidades.

Nossas páginas parceiras costumam realizar os devidos créditos aos criadores no momento da postagem. Caso isso não tenha ocorrido, ou se for identificado uso indevido, nossa equipe irá analisar e tomar as medidas cabíveis.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo e-mail [email protected] enviando o link da publicação. Dessa forma, conseguimos dar andamento na análise com mais agilidade.

Ficamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe MyHood

Consideração final do consumidor

21/03/2026 às 00:15

O suporte foi atencioso e prestativo durante o contato, demonstrando interesse em ajudar e esclarecer as dúvidas. Além disso, tive o meu problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10