Vídeos em conflito na plataforma apesar de aprovações anteriores

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/03/2026 às 17:36

ID: 244531617

Soube da plataforma por conhecidos que sempre tiveram os vídeos aprovados. Já mandei dois vídeos, e ambos estão em conflito na plataforma.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/03/2026 às 17:41

Olá,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

O status de conflito ocorre quando identificamos que o vídeo também foi encontrado em empresas de licenciamento concorrentes. Nesses casos, nossa equipe entra em contato com as outras partes envolvidas para entender melhor a situação e garantir a correta verificação dos direitos de envio.

Para que possamos analisar seu caso com mais detalhes, pedimos que entre em contato pelo e-mail [email protected]
e nos envie um print que comprove o envio do vídeo para outra empresa ou perfil, contendo a data de envio. Assim, conseguiremos dar andamento à análise de forma mais precisa.

Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe MyHood

Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 17:45

Muito solícitos. Resolveram meu problema e esclareceram minhas dúvidas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10