MyHUB.IA: Fechamento de grupo de clientes e falta de resposta do administrador após assinatura.

Olá.

Esclarecemos que o grupo de WhatsApp mencionado foi criado exclusivamente para comunicados informativos, como atualizações gerais, avisos de funcionamento e orientações iniciais aos clientes.

Em razão do grande volume de mensagens paralelas e para garantir a organização das comunicações, o grupo teve o envio de mensagens restrito aos administradores, medida que é comum nesse tipo de canal e visa evitar desinformação, conflitos e perda de comunicados importantes.
Ressaltamos que:

O grupo não é um canal de suporte;
O atendimento individual ocorre pelos canais oficiais disponibilizados pela empresa;
A restrição de mensagens não impede o acesso ao serviço contratado nem substitui os canais adequados de atendimento.

Lamentamos caso essa dinâmica não tenha ficado clara no momento do ingresso no grupo e seguimos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários pelos meios apropriados.

Atenciosamente,
Equipe MyHUB.IA