Reclamação sobre Modelo de IA Inferior ao Anunciado e Falta de API para Integração

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sertãozinho - SP

11/06/2026 às 12:57

ID: 251127625

Produto totalmente inferior ao anunciado. sistema de modelos visivelmente com comportamento "estranho" para nao falar [Editado pelo Reclame Aqui].

Fui testar desenvolvendo alguma aplicação ou racicinio pesado utilizando liguagens pesadas como claude e codex. O "chat" se perde no meio do raciocinio e é reiniciado do nada. simplesmente perde o contexto no meio da geração. Logo está na cara que alguma coisa acontece aqui e nao é utilizado o modelo que escolhemos e sim qualquer um inferior que deve sim fazer requisicoes nos outros modelos de forma secunária ou auxiliar. Logo não entrega o que promete e não tem nem de perto a qualidade do modelo real.

Não faz sentido um chat parar de te responder e falar que "não tem informacoes sobre o que estavamos conversando" como se fosse um novo chat ou sessão o que não é o caso.

Sinceramente, era de se esperar. pessoas mais leigas irão cair fácil nesse "provável" e talvez algum esquema de modelo auxiliar.

Sou assinante do Gemini, GPT e Claude logo era para no mínimo o raciocinio ser parecido se eu colar a mesma informacao e prompt nos meus chats contratados e no myhub selecionando o MESMO modelo. estranho não ser e ser bem inferior né?

Ainda temos outro problema. tantos modelos e não existe uma API para integração. somente o chat web limitado ao seu uso o que diminui ainda mais a funcionalidade de modelos de desenvolvimento já que não dá para usar corretamente. Sempre que perguntado sobre API ou implementação, as perguntas sao ignoradas.

Gostaria do meu reembolso, não gostei e estou exercendo meu direito de consumidor dentro do prazo por lei.

Obrigado.

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 14:00

Olá,

Lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas e agradecemos por compartilhar seu feedback.

Confirmamos que a assinatura já foi cancelada
O reembolso integral já foi processado
A confirmação do cancelamento e do estorno já foi enviada a você

O valor será devolvido conforme os prazos da operadora do cartão, podendo constar como crédito ou estorno nas próximas faturas, de acordo com as regras do banco emissor.

Caso precise de algum comprovante adicional ou tenha qualquer outra dúvida, seguimos à disposição.
Equipe MyHUB.IA

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 14:05

Atendimento 100% robotizado. inclusive as respostas de email para cancelamento que precisa ser respondido 3x para ai sim cancelarem ficando toda hora no "tem certeza disso?" cansativo desgastante. Qual a dificuldade de inserir um botão para cancelar e pronto pra que essa complicação toda para impedir o cancelamento? isso é desleal com pessoas mais humildes e simples principalmente as idosas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2