Solicitação de cancelamento e reembolso devido a propaganda enganosa e serviço não correspondente ao anunciado.
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 15:39
ID: 254577235
Solicitação de Cancelamento e Reembolso
Contratei o plano hoje e, em poucas horas de uso, já foi possível constatar que a plataforma não entrega o que é prometido em sua divulgação.
Minha necessidade era extremamente simples: criar uma apresentação executiva, algo que consigo fazer até mesmo utilizando versões gratuitas de diversas IAs. No entanto, a plataforma não foi capaz de executar nem mesmo essa tarefa básica. Em vez de oferecer recursos diferenciados, entrega apenas respostas em texto, semelhantes às disponíveis gratuitamente em outras ferramentas.
A expectativa criada pela publicidade é a de que o usuário terá acesso às melhores IAs em um único lugar, com seus recursos desbloqueados. Na prática, porém, a experiência é completamente diferente. O que percebi foi uma forte direcionamento para a venda de cursos, enquanto as funcionalidades anunciadas não correspondem ao que efetivamente é disponibilizado ao assinante.
Sinto-me decepcionada, pois a plataforma não atendeu às expectativas geradas pela própria propaganda, o que considero uma divulgação incompatível com a experiência real de uso.
Diante disso, solicito o cancelamento imediato da assinatura e o reembolso integral do valor pago, uma vez que o serviço não corresponde ao que foi anunciado.
Agradeço e aguardo um retorno com a confirmação do cancelamento e do reembolso.