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São José - SC

09/08/2022 às 21:27

ID: 148226939

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Comprei o álbum THE WORLD EP. 1: MOVEMENT do ATEEZ por *******,90 no dia 14/07 (pré-venda), e aguardei pelo código de rastreio. Como era um produto em pré-venda eu imaginei que poderia demorar um pouco, mas se passaram duas semanas e nada de receber o código de rastreio pelo e-mail. Sendo assim, enviei mensagem pelo site da loja no dia 29/07 e me responderam em algumas horas; disseram que tiveram alguns problemas e que nem sabiam se já haviam efetuado o meu pedido, ou seja, eu nem ao menos tinha certeza se meu produto estava garantido. Ainda me deram um prazo de mais uma semana para enviarem o código e não o fizeram (disseram que enviariam até semana passada). Domingo passado (07/08) enviei mais uma mensagem cobrando o bendito código pois já estava enchendo a minha paciência; até agora não me responderam.
Como cliente eu espero que no mínimo meu produto seja garantido, principalmente depois de efetuar o pagamento. Essa enrolação tirou toda a credibilidade que eu tinha sobre a loja, já vai fazer um mês que eu paguei pelo produto e nem o código de rastreio eu recebi; na verdade, nem sei se realmente compraram o álbum. Espero que façam o mínimo e que me entreguem o pedido, caso contrário exijo reembolso e como resultado nunca mais comprarei na loja. Passar bem.