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Curitiba - PR

03/12/2024 às 13:03

ID: 203543423

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No dia 08/11 realizei a compra de duas laces(uma lisa e outra cacheada) no site https://*******
No dia 23/11 as duas laces chegaram a lisa veio confirme descrito no site a cacheada veio totalmente diferente de qualidade inferior, nao veio o babyhair, a camada todas estranhas! Entrei em contato com a empresa, primeiramente por e-mail e posteriormente por Whatsapp informando os problemas na lace com as fotos! A empresa falou para eu fazer customizar a peça, quero a mesma lace que foi apresentada no site, não fazer uma customização que pode dar errada para ter a lace igual! Mediante a minha insistência a empresa disse que ia avaliar meu pedido, e após esta resposta da empresa estou falando sozinha no WhatsApp, pois passaram a nao me responder! Segundo a lei do consumidor tenho o direito de pedir a devolução, pois não gostei da qualidade!